2023年1月21日至27日(农历除夕至正月初六），春节假期七天航产集团所辖各机场共保障运输起降2499架次，同比增长14.69%，旅客吞吐量26.33万人次，同比增长33.31%。各机场深入贯彻落实党的二十大精神，学习贯彻习近平总书记对春运工作的重要讲话精神，坚决贯彻党中央、国务院决策部署，严格按照春运运输保障要求和总体部署开展相关工作，严把安全运行和疫情防控关口，切实提升保障能力和服务水平，满足旅客出行需求，确保假期运输安全顺畅。

太原机场

今年春节假期，太原机场共保障运输起降1470架次，同比增长7.69%，旅客吞吐量17.65万人次，同比增长26.77%，其中，1月27日（正月初六）运输起降架次及旅客吞吐量达到高峰，单日保障航班291架次，运送旅客3.82万人次。春节期间，加密太原至南昌、博鳌、哈尔滨航线；恢复太原至澳门航线；太原至上海浦东、广州、三亚、沈阳投入宽体机型，提升旅途舒适感。

太原机场持续做好特需旅客乘机服务，为首乘旅客准备“首乘旅客乘机流程卡”，卡片将两栋航站楼的柜台分布、办理流程及注意事项通过图示直观的把出行流程进行了说明，为首次乘机出行的旅客提供帮助。为有需要的旅客免费提供装有一次性口罩和手套“晋如意”出行爱心包。推广全国遗失物品线上平台使用方法并持续做好代寄遗失物品快递服务，通过此平台已经帮助近520名旅客找回遗失物品。

随着春节航班量显著提升，太原机场加大场地管理、净空巡视管理及宣传力度，成立了太原机场净空保障队伍，安排专职人员在场内观察哨内不间断值守，及时传递烟花燃放监视信息，指导场外巡视人员前往烟花燃放重点区域进行布防，确保净空隐患发现及时、监控力量有的放矢，守好机场天地净土，守护旅客出行之路。

长治机场

2023年1月21日至27日春节七天假期，共保障运输起降98架次，旅客吞吐量7443人次。长治机场始终把安全运行、真情服务、疫情防控作为春运工作的重中之重，确保各项工作落实到位，圆满完成春节假期运输保障工作。

安全运行方面，加强值班力量配置，严格执行24小时值班制度和领导干部在岗带班，领导班子靠前指挥，切实发挥“头雁效应”和“关键作用”。针对低温雨雪霜冻等特殊天气，加强预警预测，优化沟通联动机制，梳理服务保障流程，完善应急预案和应急措施，抓紧抓实安全服务管理，确保旅客假日期间安全顺利出行。

疫情防控方面，长治机场严格执行消毒作业标准，每天对航站楼进行全面预防性消杀，严格做好员工防护工作，航站楼、机坪工作区域与旅客、行李等有直接接触的国内航班保障工作岗位人员均佩戴N95/KN95口罩；对旅客接触频繁的服务柜台、自助值机设备、行李手推车、轮椅等加大消毒频次，筑牢春节假期疫情防控网。

真情服务方面，长治机场积极践行真情服务理念，开展“情暖旅途”志愿服务活动，针对老弱病残孕等特殊群体以及中转旅客，制定个性化服务，旅客可以通过电话、现场预约等方式，在飞机起飞前两个小时提出出行需求，即可享受“一对一”专人专项专属服务，提供座位预留、专人接待、智能通讯设备辅助服务、优先通道、快速安检、专属等候区和优先登机等服务。中转旅客可享受一次值机、一次安检、行李直挂、无忧中转等快捷服务，让旅客真真切切地感受到长治机场为大家带来的安全、便捷、暖心的出行体验。

此外，在候机楼内以“中国红”为氛围营造主色调，悬挂中国结，贴春联、贴窗花，“盛装”迎接新春佳节，“喜迎”八方来客。

新的一年，长治机场将继续围绕旅客出行实际，创新服务举措，提升服务品质，踔厉奋发、笃行不怠，全力保障旅客平安、有序、温馨出行。

大同机场

春节假期，大同机场迎来了探亲务工、商务返岗、团队旅游、学生返校等客流高峰，本场共保障运输起降142架次、旅客吞吐量10819人次，航班正常率保持在90%以上。

假期期间，大同机场科学研判、加强航班保障工作，切实提高保障效率，持续加强对空管、油料及航司之间的协调配合，最大限度地减少旅客的机上等待时间，节约人力物力，使航班放行更精准、旅客出行更便捷、机场运行更顺畅；开展春锋行动，致力打造“首乘服务”品牌，设置志愿者流动服务岗，大力推行特殊旅客“一站式”预约服务，为10余名特殊旅客提供“从家门到舱门”的爱心保障，进一步满足旅客出行需求；动态调整值机柜台和安检通道数量，减少旅客排队等待时间，安检通道为旅客提供免费液体分装瓶，方便旅客使用，避免自弃浪费；除夕当天，甜蜜的糖果、干果和年橘让旅客切实感受到家的温暖，并为最后一名登机旅客送上“福兔”手提灯笼，带来别样惊喜。

大同机场用心用情用力，全力守护广大旅客便捷舒畅出行，圆满完成春节假期运输保障任务。

吕梁机场

2023年春节期间，吕梁机场共保障运输起降110架次，旅客吞吐量8026人次，航班量和客流量增长明显。1月27日迎来返程高峰，旅客吞吐量突破2000人次，超2019年春运高峰值。

为切实做好2023年春节期间航空运输服务保障，吕梁机场多措并举全力保障旅客快乐出行、平安出行。一是严格落实值班制度，严格执行公司领导及部门负责人在岗带班，确保发生紧急突发情况时能迅速响应、有效处置。二是真情服务旅客出行，优化服务流程，在高峰时段增加服务人数，值机柜台和安检通道全资源开放，缩短旅客等候时间；开展“春节我在岗，守护您团圆”主题活动，为旅客送上新年出行的第一份祝福——兔团圆吉祥物，开启幸福快乐的兔年之旅；组建“爱心服务小队”，帮助无陪儿童办理乘机手续，护送其安全登机，让家长朋友们更加放心；以“学雷锋志愿服务站”为抓手，为旅客提供问询指引，提供口罩、医药箱、充电器等便民服务，帮助旅客解决出行问题；精心布置候机楼，营造欢乐喜庆的节日出行氛围，不断提升旅客出行体验，积极营造新春节日氛围。三是加强安全、服务培训，召开春节期间烟花爆竹易燃易爆物品安全教育会，提升在岗人员安全意识，认真做到各岗位检查规范到位；加强操作人员和驾驶人员的安全教育，消除安全隐患。四是认真贯彻落实“乙类乙管”各项措施，增加楼内防疫物品配备，做好旅客可接触的设施设备消杀，加强行李、货物、车辆、设备、物流场所消毒工作，切实做好航空冷链和货物运输保障工作。

新征程已开启，吕梁机场将时不我待、抢抓机遇，以昂扬奋进的精神状态，努力提质增效、筑牢安全防线、提升服务品质，用心用情用力开拓发展新局面。

五台山机场

春节假期，五台山机场共完成运输起降116架次，同比增长34.48%，旅客吞吐量8091人次，同比增长49.66%。

为保障旅客安全顺畅出行，五台山机场认真落实春运保障各项要求，认真践行“人民航空为人民”的服务宗旨，全力完成2023年春节假期各项保障工作。一是强化安全管控，确保旅客安全出行；合理统筹安排岗位保障运力，全力保证航班正常，加强旅客出行引导。二是持续提高服务意识，组织开展“真情服务暖春运”为主题的服务活动；优化特殊旅客服务，加强对无人陪儿童、老弱病残孕旅客及首次乘机旅客的温情护航；在候机大厅增设流动问讯岗，增加了青年志愿者服务人员，开设特殊旅客绿色通道，为老弱病残孕等特殊旅客优先办理乘机手续，引导登机，让每一位员工做到多一句主动问候，多一个温馨笑容，多一份耐心解释，使旅客感受到热情、主动、耐心、细致的服务。三是加强应急管理，提高应急处置能力；加强领导现场值班，落实联动处置机制，做好应急准备工作；针对降雪、大雾等特殊天气，进一步优化协调机制，全面做好航班延误的各项预案，确保信息畅通和物资供给充足。   

五台山机场将持续以务实创新勇担当为导向，不断加强航班保障能力，以特色真情服务持续为旅客提供安全、高效、便捷的春运出行体验。

运城机场

2023年1月21日至27日，运城机场共保障运输起降425架次，旅客吞吐量40124人。

为保障旅客春节期间平安顺畅出行，运城机场科学研判、提前部署，一是对所有保障设施设备逐一进行检修和调试，确保其处于适用状态。二是值机柜台、安检通道实行全天候开检模式，保障旅客快速值机、快速过检；增设特殊旅客服务柜台，成立服务小组，为特殊旅客提供咨询、引导等专属服务；航班高峰时期加派人手，确保航班保障工作有序开展。三是严格值班值守制度，公司领导、各保障部门干部全天在岗，确保发生紧急突发情况时能迅速响应、有效处置。四是开放停车场进出口全部通道，加强出口处车辆维序，确保车辆快速通行。

临汾机场

春节假期，临汾机场共保障运输起降152架次，旅客吞吐量12251人次。

为全面做好春节期间的运输保障工作，临汾机场坚持真情服务，持续践行“以人民为中心”的发展理念和“真情服务”工作要求，提升人民群众对民航服务的安全感、获得感和幸福感为目标，确保春节期间旅客服务保障工作正常开展。一是全面梳理运行保障流程，做好航班各项保障工作，严格落实真情服务要求，做好恶劣天气下的延误处置和旅客服务工作。二是继续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，以更高标准落实“真情服务”要求，严抓服务质量，为广大旅客提供更加安全、便捷、舒适的服务，特别加强对残疾人、老年人、无陪儿童等特殊旅客的关爱服务，通过一系列举措，为旅客提供“有温度、有年味”的真情服务。三是加强与空管单位、驻场单位及各航司的协调配合，及时获取、通报特殊天气等信息，提升航班保障效率。（新闻中心组稿）